SERVICE SYSTEM
客户服务
诚心服务，全周期的服务关怀
九颂秉持“以客户为中心”的核心价值观，关注客户与九颂接触的全生命周期体验过程，为客户主动提供专业而优质的全业务链服务。通过8大服务环节、16项触点体验、36个标准动作覆盖客户全生命周期，打通各业务模块，以信息透明和让客户感动为基点，以客户需求为导向，为客户提供贯穿于销售推广和售后服务的全过程客户体验。
美好生活家，让邻里更幸福
“美好生活家”是九颂为建设幸福的社区创立的九颂社区品牌理念。美好生活家，寓意着九颂通过为客户传递一种生活方式，实现全龄关怀、鼓励居民共享、激发社区活力，让社区有幸福感，让生活更美好。以“九颂山河客户服务”微信公众号为线上客户服务平台，“美好生活家”正在构建三大社区生态系统。
为老社区焕新颜，让栖居更暖心
美好的产品与服务从来不是交付时的“一次性”呈现，
而是持续地投入、不断改善客户体验。
